রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানুন

m880 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার সুরক্ষা। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
m880 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

m880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে — অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আপনার হাতে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার পছন্দের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি অনুযায়ী রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা ইমেলে লিখলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। শর্তাবলি পড়ার আগে আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি। এগুলো লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — লগইন করার পরেও দেখতে পাবেন।